Google-Bewertung per QR-Code, Aufsteller und NFC-Karte

Was ist ein Google-Bewertung QR-Code?

Ein Google-Bewertung QR-Code ist ein quadratischer Code, der Ihren Google-Bewertungslink enthält. Scannt ein Kunde ihn mit der Smartphone-Kamera, öffnet sich direkt das Fenster zum Schreiben einer Rezension für Ihr Unternehmensprofil. Der QR-Code übersetzt den Bewertungslink also in eine Form, die man drucken und vor Ort aufstellen kann.

Der Vorteil liegt in der Situation: Der Kunde steht gerade an Ihrer Theke, sitzt am Tisch oder wartet am Empfang. Er hat das Smartphone ohnehin in der Hand und die Erfahrung ist frisch. Ein QR-Code auf einem Aufsteller verwandelt die mündliche Bitte „Bewerten Sie uns gern bei Google“ in eine Handlung, die nur wenige Sekunden dauert.

Grundlage ist immer der richtige Bewertungslink für Ihren Standort. Wie Sie ihn finden, steht in der Anleitung Google-Bewertungslink erstellen.

Wie erstellen Sie QR-Code und Aufsteller kostenlos?

Am schnellsten erstellen Sie QR-Code und Aufsteller mit dem kostenlosen QR-Code-Tool des Rezensionsbüros. Es erzeugt Bewertungslink und QR-Code für Ihr Unternehmen und gibt Ihnen einen Aufsteller zum Ausdrucken.

Den QR-Code können Sie zusätzlich auf Rechnungen, Visitenkarten, Speisekarten, Lieferscheine oder Terminkarten setzen. Ein Code, viele Kontaktpunkte. Achten Sie bei mehreren Standorten darauf, dass jeder Standort seinen eigenen Code erhält. Ein gemeinsamer Code für alle Filialen sammelt sämtliche Bewertungen bei einem einzigen Eintrag und lässt die übrigen Profile leer.

Was ist eine NFC-Bewertungskarte?

Eine NFC-Bewertungskarte ist eine Karte oder ein Aufsteller mit einem eingebauten Chip, auf dem Ihr Bewertungslink gespeichert ist. Hält ein Kunde sein Smartphone an die Karte, öffnet sich der Link, ohne dass die Kamera gestartet werden muss. NFC steht für Near Field Communication, also Nahfeldkommunikation über wenige Zentimeter.

Die meisten aktuellen Smartphones können NFC lesen. Bei manchen Android-Geräten muss die Funktion in den Einstellungen aktiviert sein, und ältere Geräte unterstützen das Lesen solcher Karten teilweise nicht. Deshalb gilt: Eine NFC-Karte sollte immer zusätzlich einen gedruckten QR-Code tragen. So funktioniert sie für jeden Kunden.

NFC-Karten und -Aufsteller kaufen Sie bei verschiedenen Anbietern, oft mit Ihrem Logo bedruckt. Achten Sie darauf, dass der Chip auf Ihren eigenen Bewertungslink verweist und nicht auf eine Weiterleitung über den Server des Anbieters. Sonst funktioniert die Karte nicht mehr, wenn der Anbieter seinen Dienst einstellt oder kostenpflichtig macht. Lassen Sie sich im Zweifel bestätigen, dass Sie den Link selbst ändern können.

QR-Code oder NFC: Was eignet sich wofür?

QR-Code und NFC erfüllen denselben Zweck, unterscheiden sich aber in Kosten, Handhabung und Einsatzort. Für die meisten Betriebe ist der QR-Code der Standard, NFC eine bequeme Ergänzung.

Wie gestalten Sie einen guten Bewertungs-Aufsteller?

Ein guter Aufsteller sagt in einem Satz, worum es geht, zeigt einen gut scannbaren Code und lenkt nicht ab. Diese Punkte haben sich bewährt:

• Klare Aufforderung: etwa „Wie war Ihr Besuch? Wir freuen uns über Ihre ehrliche Bewertung bei Google.“
• Ausreichende Größe: Der Code muss aus normaler Armlänge scannbar sein. Testen Sie das am fertigen Ausdruck.
• Hoher Kontrast: Dunkler Code auf hellem Grund, mit freiem Rand um den Code. Keine Bilder hinter dem Code.
• Kurze Anleitung: „Kamera öffnen und Code scannen“ hilft Kunden, die selten QR-Codes nutzen.
• Wiedererkennung: Ihr Logo und Ihr Name, damit klar ist, wen der Kunde bewertet.
• Robustes Material: In Gastronomie und Werkstatt abwischbar oder laminiert, damit der Code nicht verschmiert.

Verzichten Sie auf Formulierungen wie „Bewerten Sie uns mit 5 Sternen“. Bitten Sie um eine ehrliche Bewertung. Das entspricht den Google-Richtlinien und wirkt glaubwürdiger.

Wo platzieren Sie Aufsteller und Karten am besten?

Platzieren Sie Aufsteller dort, wo Kunden kurz warten oder einen Vorgang abschließen, also an der Kasse, am Empfang oder am Tisch. Je nach Branche bieten sich unterschiedliche Stellen an:

• Restaurant, Café, Bar: Tischaufsteller, Rechnungsmappe, Kassenbereich.
• Arzt- und Therapiepraxis: Empfangstresen beim Verabschieden, nicht im Behandlungsraum.
• Friseur und Kosmetik: am Spiegelplatz oder an der Kasse nach dem Termin.
• Handwerk: QR-Code auf Angebot, Rechnung und Visitenkarte, Karte bei der Abnahme überreichen.
• Einzelhandel: Kassenbereich, Tüten-Beileger, Kassenbon.
• Autohaus und Werkstatt: Übergabeplatz und Rechnungsmappe.

Ein Aufsteller allein bewirkt wenig, wenn niemand darauf hinweist. Am wirksamsten ist die Kombination aus persönlicher Bitte und Code: Ein Mitarbeiter erwähnt kurz die Bewertung, der Aufsteller erledigt den Rest. Weitere Wege stehen im Ratgeber Mehr Google-Bewertungen bekommen.

Wie prüfen Sie, ob der Aufsteller wirkt?

Ob ein Aufsteller wirkt, sehen Sie an der Zahl neuer Bewertungen in den Wochen nach dem Aufstellen im Vergleich zu den Wochen davor. Notieren Sie dafür den Stand Ihres Profils am Tag, an dem Aufsteller oder Karten in Betrieb gehen, und schauen Sie nach einigen Wochen erneut nach.

Bleibt der Effekt aus, liegt es selten am Code selbst. Häufiger sind diese Ursachen:

• Ungünstiger Platz: Der Aufsteller steht dort, wo Kunden nicht warten oder ihn übersehen.
• Keine persönliche Ansprache: Das Team weist nicht auf den Code hin.
• Technische Hürde: Der Code ist zu klein, spiegelt im Licht oder führt zum falschen Standort.
• Falscher Moment: Der Code liegt am Anfang des Besuchs aus statt am Ende.

Kleine Änderungen an Platz, Text oder Ansprache bringen hier oft mehr als ein neues Design. Wechseln Sie nicht alles gleichzeitig, sondern immer nur einen Punkt, damit Sie sehen, was den Unterschied macht.

Welche Regeln gelten beim Sammeln von Bewertungen vor Ort?

Vor Ort gelten dieselben Regeln wie überall: Bitten Sie alle Kunden um eine ehrliche Bewertung, ohne Gegenleistung und ohne Vorauswahl. Konkret heißt das:

• Keine Belohnung: kein Gratisgetränk, kein Rabatt und keine Verlosung für eine Bewertung.
• Kein Review-Gating: den Aufsteller nicht nur zufriedenen Kunden hinlegen.
• Keine Geräte des Betriebs: Kunden sollen mit ihrem eigenen Smartphone und Konto bewerten, nicht auf einem Tablet am Empfang.
• Kein Zuschauen: Lassen Sie Kunden in Ruhe schreiben, ohne über die Schulter zu schauen oder Formulierungen vorzuschlagen.

Gekaufte oder belohnte Bewertungen verstoßen gegen die Google-Richtlinien und sind nach dem UWG wettbewerbswidrig. Hintergründe dazu finden Sie unter Google-Bewertungen kaufen. Ein Strom echter Rezensionen macht Ihr Profil zugleich unempfindlicher gegen einzelne unfaire Einträge. Wie sich neue Bewertungen auf Ihren Schnitt auswirken, zeigt der Google-Bewertungen-Rechner.

Häufige Fragen

Wie erstelle ich einen QR-Code für Google-Bewertungen?

Sie benötigen zuerst den Bewertungslink Ihres Unternehmensprofils und wandeln ihn dann in einen QR-Code um. Mit dem kostenlosen QR-Code-Tool des Rezensionsbüros erledigen Sie beide Schritte auf einmal und können direkt einen Aufsteller ausdrucken.

Funktionieren NFC-Bewertungskarten mit jedem Smartphone?

Nicht mit jedem. Die meisten aktuellen Smartphones können NFC lesen, bei manchen Geräten muss die Funktion aber erst aktiviert werden. Drucken Sie deshalb zusätzlich einen QR-Code auf die Karte.

Ist ein QR-Code für Google-Bewertungen erlaubt?

Ja. QR-Codes und NFC-Karten sind nur technische Hilfen, um den Bewertungslink zu öffnen. Unzulässig wird es erst, wenn Sie Gegenleistungen anbieten, nur zufriedene Kunden ansprechen oder Inhalte vorgeben.

Läuft ein QR-Code für Google-Bewertungen ab?

Ein QR-Code, der direkt Ihren Bewertungslink enthält, läuft nicht ab. Anders kann es bei Codes sein, die über die Server eines Anbieters weiterleiten. Achten Sie deshalb darauf, dass der Code direkt auf Ihren eigenen Link verweist.

Dürfen Kunden auf einem Tablet im Laden bewerten?

Davon ist abzuraten. Bewertungen sollen vom eigenen Konto und Gerät des Kunden stammen. Bewertungen, die über ein Gerät des Unternehmens abgegeben werden, können als auffällig gelten und gefiltert werden.